Capacite a sua equipa para prestar apoio inicial adequado em situações de crise, sofrimento emocional agudo ou após eventos traumáticos, reduzindo o impacto do stress inicial.
O objetivo desta formação é promover a estabilização emocional, reduzir o impacto do stress inicial e prevenir o agravamento do estado psicológico das vítimas ou colegas após situações traumáticas.
Através de metodologias práticas, o curso foca-se na escuta ativa, na demonstração de empatia, na avaliação criteriosa de necessidades e no encaminhamento seguro para os profissionais de saúde competentes.
Foco prático em metodologias de escuta ativa e empatia para acolher adequadamente pessoas em sofrimento emocional agudo.
A garantia de qualidade: todo o conteúdo é orientado exclusivamente por profissionais formados em Psicologia, assegurando rigor científico.
Estratégias de abordagem inicial para promover a calma, o controlo e reduzir de forma eficaz o impacto do stress gerado pelo evento traumático.
Aprenda a fazer a avaliação das necessidades da vítima e saiba quando e como encaminhar a situação para a rede de profissionais de saúde.
Formação desenhada para um limite máximo de 12 formandos, privilegiando as dinâmicas de grupo (role-play) e o acompanhamento personalizado.
A emissão do Certificado de Formação Profissional através da plataforma SIGO assegura o rigor e o valor legal e formativo do curso.
Escolha a abordagem adequada às necessidades de acompanhamento psicológico na sua organização.
Ideal para equipas gerais que necessitam apenas de reconhecer sinais de sofrimento agudo nos colegas ou clientes. Uma introdução focada no reconhecimento do stress e em ações imediatas de não-agravamento, sem treino prático intensivo de comunicação.
O modelo recomendado e ministrado por psicólogos para uma intervenção real. Aprofunda metodologias práticas de escuta ativa, avaliação de necessidades e reencaminhamento. Essencial para profissionais de RH, equipas de emergência e lideranças.
Definição do conceito. Entender o que são, para que servem e — igualmente importante — o que NÃO são, desmistificando o papel do socorrista.
Compreensão das diferentes respostas humanas perante incidentes críticos. Sinais cognitivos, físicos, emocionais e comportamentais em situação de crise.
A metodologia base da intervenção: garantir segurança (Observar), aproximar com empatia (Escutar) e encaminhar para a rede de apoio (Ligar).
Exercícios práticos e role-play focados em como abordar uma vítima em choque, o que dizer para promover a calma e que expressões e atitudes evitar.
Ferramentas para proteger a saúde mental de quem presta o socorro. Reconhecimento dos limites da intervenção inicial e estratégias de descompressão.
A OnFormação disponibiliza soluções complementares para assegurar a preparação integral da sua equipa, tanto a nível psicológico como físico e de segurança.
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